Vorsicht! 9 Argumente der gegnerischen Versicherung

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9 Gründe, warum Sie bei einem Unfall als Geschädigter mit der gegnerischen Versicherung vorsichtig sein sollten.

Es ist allgemein bekannt, dass eine Versicherung in einem Schadensfall verpflichtet ist, den Geschädigten entsprechend zu entschädigen. Aber die Tendenz geht in den letzten Jahren dahin, dass es immer mehr Versicherte gibt, die Gesamtsumme für die Auszahlungen bei Schadensfällen jedoch immer kleiner wird. Nun werden Sie sich mit Recht fragen, wie so etwas überhaupt möglich ist? Ist die Verkehrssicherheit in so einem Maße verbessert worden, dass es weniger Unfälle gibt, oder werden die Fahrer disziplinierter?

Weder das eine noch das andere ist der Fall. Der Hauptgrund dafür ist, dass viele Versicherungen mit unseriösen Tricks arbeiten, um ihren Gewinn zu maximieren. Natürlich geht das auf Ihre Rechnung, da Ihnen weniger ausgezahlt wird, als Ihnen rechtlich zusteht. Die Versicherungen verstoßen dabei nicht gegen das Gesetz, sie interpretieren es einfach auf eine andere Weise, die ihnen mehr entspricht. Dabei bedienen sie sich Tricks, denen Laien oftmals hilflos ausgesetzt sind. Auf diese Weise werden von Versicherungen enorme Summen „eingespart“, diese Einsparung geht auf Kosten der Geschädigten. Bei der Vielzahl an jährlichen Unfallschäden wirken sich selbst kleinere Summen enorm auf den Umsatz aus.

Wir haben für Sie einige wichtige Tipps bereitgestellt, damit Sie wissen, wie Sie sich bei einem Schadensfall gegenüber der gegnerischen Versicherung verhalten sollen, um sich nicht überrumpeln zu lassen und in die Falle zu tappen.

Der Fachanwalt für Verkehrsrecht und Geschäftsführer des Bundesverbandes der Kfz-Sachverständige, beschreibt die Vorgehensweise von Versicherungen in dem ARD Beitrag der Sendung “Plusminus”.

Der Versicherer wird immer versuchen, dass die Abwicklung bei einem Schadensfall über ihn verläuft, denn dann sind die Zügel in seinen Händen und somit kann er umso mehr Geld „sparen“.

Vorsicht! 9 Argumente mit denen Versicherungen Sie überzeugen bzw. einschüchtern wollen.

Machen Sie sich keine Sorgen, wir erledigen alles schnell und zu Ihrer Zufriedenheit

Nach dem Schadensfall vergeht sehr wenig Zeit und die Versicherung wendet sich mit der Absicht an Sie Ihr Vertrauen zu gewinnen und sich somit schon vorab einen Vorteil zu sichern. Der Versicherer wird keine Mühe scheuen Sie davon zu überzeugen, dass Sie sich auf ihn verlassen können und dass der Schadensfall seinerseits unbürokratisch, schnell und ohne Probleme erledigt wird. Sie werden hauptsächlich von sehr redegewandten und erfahrenen Versicherungsangestellten kontaktiert, die auf jede Ihre eventuelle Frage sofort eine „zufriedenstellende“ Antwort parat haben.

Lassen Sie sich von ihnen nicht rumkriegen, bestehen Sie auf Ihr Recht selbst zu bestimmen was für Sie am besten ist. Denn jede Versicherung ist, wenn es um Schadensbegleichung geht, darauf aus, Geld einzusparen.

Wir stellen Ihnen unseren Sachverständigen zur Verfügung, der den entstandenen Schaden rasch und fachgerecht überprüfen wird

Die Versicherungen werden Ihnen anbieten, dass eigene Sachverständige den Unfallschaden begutachten werden. Dadurch soll dem Geschädigten Vertrauen und Professionalität kommuniziert werden. Mit dem Ziel, dass das Beauftragen eines unabhängigen externen Gutachters nicht notwendig ist.  Schließlich handelt es sich ja um Fachleute, die ihr Handwerk sehr gut verstehen. Dabei übersieht er allerdings, dass es sich bei diesen Sachverständigen um Gutachter handelt, die mit der Versicherung Kooperationsverträge haben. Diese Sachverständigen handeln zwangsläufig im Interesse der Versicherung und auf gar keinen Fall neutral und unabhängig. Hier besteht die Gefahr, dass der Schaden geringer dargestellt wird und Sie als Geschädigter von der Versicherung weniger ausbezahlt bekommen.

Es ist immer empfehlenswert, einen zertifizierten unabhängigen Sachverständigen zu beauftragen, der eine realistische Schadensmeldung erstellt und somit in Ihrem Interesse handelt. Das ist Ihr gutes Recht.

Unsere Werkstatt wird den Schaden an Ihrem Fahrzeug schnellstens beheben

Versicherungen bauen darauf, dass Sie den Schadensfall so schnell und günstig wie möglich hinter sich bringen wollen, deshalb betonen sie immer wieder, wie schnell und effektiv alles erledigt wird. Schnell wie bei einem Autorennen wird die Reparatur umgesetzt. Denn Zeit ist Geld” Darunter leidet dann gerne auch mal die Qualität, die dann zu Ihren Ungunsten ausfällt. Je schneller ein Schadensfall erledigt wird, umso weniger müssen die Versicherungen auch zahlen. Dies sind die Leitlinien einer jeden Versicherung.

Selbstverständlich besorgen wir Ihnen auch einen Ersatzwagen

Um alle Möglichkeiten der Kosteneinsparung auszuschöpfen wird auch bei dem Ersatzwagen mit allen Mitteln getrickst. Der Geschädigte hat das Recht auf einen angemessenen Ersatzwagen. Mit einem deutlich schlechteren Fahrzeug muss und sollte sich niemand zufriedengeben. Es wird davon ausgegangen, dass eine Fahrzeugklasse unter der eigentlich zustehenden annehmbar ist.

Einige Versicherer überprüfen selbst die gefahrenen Kilometer eines Ersatzwagens. Falls größere Abweichungen von der Kilometerzahl, die Sie gewöhnlich fahren, bestehen, mindern sie prozentual die Kosten für den Leihwagen. Für die Differenz müssen Sie selbst aufkommen. Ob Sie es glauben oder nicht, aber Tatsache ist, dass die gegnerische Versicherung sogar einen Teil der Mietwagenkosten aufgrund ersparter Abnutzung Ihres Autos einsparen kann.

Anspruch auf Nutzungsausfallentschädigung – Nehmen Sie Bargeld statt einen Leihwagen

Gewöhnlich ist eine Nutzungsausfallentschädigung für den Geschädigten durchaus vorteilhafter, jedoch ist auch hier Vorsicht geboten. Die Höhe der Entschädigung wird in aller Regel anhand des Wertes Ihres Autos berechnet (mithilfe der Schwacke-Liste). Hier wird Ihr Fahrzeug in eine entsprechende Kategorie eingestuft. Es sollte auch berücksichtigt werden, dass Gerichte im Streitfall die Nutzungsausfallsumme nach eigener Einschätzung bestimmen können.

Falls die Schuldfrage noch nicht eindeutig geregelt ist, sind Sie mit der Entschädigung sicherlich besser dran. Sonst laufen Sie Gefahr, die Mietwagenkosten teilweise selbst zahlen zu müssen. Wenn die Kosten eines Mietwagens für die Versicherung günstiger wären, darf sie die Entschädigung trotzdem nicht kürzen.

Es kann nicht oft genug wiederholt werden! Bei einem unverschuldeten Unfallschaden sollten Sie auf Ihr Recht bestehen und einen unabhängigen Sachverständigen heranziehen. Je nach Bedarf, sollte auch ein spezialisierter Rechtsanwalt beauftragt werden. Für die Kosten kommt die gegnerische Versicherung auf, außer es handelt sich um einen Bagatellschaden.

Sie haben ja selbst den Unfall verschuldet

Viele Versicherungen bedienen sich dieses unsauberen Tricks, um Geschädigte einzuschüchtern und ihnen eventuell eine Teilschuld anzuheften. Falls er darauf reinfällt, wird ihm ein Mitverschuldungsanteil berechnet, womit die Versicherung wieder „eingespart“ hat. Lassen Sie sich bei einem eindeutigen Haftpflichtfall von der Versicherung nicht einschüchtern und schalten Sie sofort einen Anwalt für Verkehrsrecht ein. Das Sachverständigenbüro Raiolo verfügt über ein umfangreiches Netzwerk an spezialisierten Anwälten und Fachanwälten.

Wir benötigen eine Zweitmeinung unseres Gutachters, ansonsten werden wir uns vom Schadensersatz distanzieren müssen

Die Versicherung ist nicht ermächtigt, einen zweiten Gutachter zu beauftragen. Dafür müsste zum Beispiel ein Verdacht auf Versicherungsbetrug vorliegen, dies wäre der Fall, wenn der Geschädigte bisher verdächtig viele Haftpflichtschäden gehabt hat. Der zweite Gutachter (sprich Versicherung) hat die Aufgabe, den Schaden niedriger zu bewerten und somit der Versicherung Geld einzusparen oder zumindest die Auszahlung zu verzögern.

Wenn die Versicherung keine triftigen Gründe nennen kann, warum eine Zweitmeinung gebraucht wird, sind Sie als Geschädigter nicht verpflichtet sich darauf einzulassen. Falls Sie sich nicht vollkommen sicher sind, wird Ihnen ein Fachanwalt für Verkehrsrecht gerne behilflich sein.

Sie haben ihren Unfallwagen nicht zu so einem niedrigen Preis verkaufen dürfen

Bevor Sie Ihren Unfallwagen veräußern, müssen Sie einige Regeln beachten, damit Ihnen die Versicherung keinen zu hohen Restwert anrechnen kann. Denn, ist das Fahrzeug schon verkauft, wird die Versicherung dies ausnutzen und Sie beschuldigen das Fahrzeug zu einem niedrigeren Preis veräußert zu haben und behaupten, dass sie vielleicht sogar den doppelten Verkaufspreis erzielen konnten.

Mit einem Gutachten seitens eines zertifizierten Sachverständigen gehen Sie keine Gefahr ein. Als Geschädigter können Sie sich auf das von Ihrem Sachverständigen erstellte Gutachten und das eingeholte Restwertangebot beziehen. Außerdem müssen Sie dabei als Geschädigter keine Abstimmung mit der Versicherung vor dem Verkauf treffen.

Aus dem Gutachten muss ersichtlich sein, dass der Restwert durch drei Restwertangebote des regionalen Marktes festgestellt wurde. Wenn das Unfallfahrzeug zum höchsten Preis der drei Angebote verkauft wurde, haben Sie nichts zu befürchten. Ansonsten könnte die Versicherung, insbesondere bei größeren Schäden, den Restwert viel höher berechnen und Sie kämen um die Differenz zu kurz.

Um zu Ihrem Recht zu kommen, haben Sie als Geschädigter ohne professionelle Hilfe gegen die Versicherer, so gut wie keine Chance. Bei einer höheren Schadenssumme von einigen tausend Euro ist ein Gutachter Ihrer Wahl unerlässlich, denn der Versicherung zu trauen wäre reine Geldverschwendung.

Kfz Sachverständiger Unfall Hamburg

Denken Sie an die Schadensminderungspflicht, Sie sollten die von uns empfohlene Werkstatt in Betracht ziehen

Wie bei allem anderen, bemühen sich die Versicherungen auch an der Reparatur zu sparen. Sie werden mit verschiedenen Argumenten versuchen Sie zu überreden, dass Ihr Unfallfahrzeug in einer Werkstatt nach ihrer Wahl repariert wird. Wenn die Reparatur in einer markengebundenen Werkstatt ausgeführt wurde, kann es vorkommen, dass die Versicherung behauptet, dass keine Notwendigkeit für eine Reparatur in einer markengebundenen Werkstatt bestand. Eine fachmännische und kostengünstigere Reparatur hätte auch in einer der von der Versicherung vorgeschlagenen Werkstatt umgesetzt werden können.

Unter welchen Umständen ist eine Reparatur in ei­ner “frei­en Fachwerkstatt” für den Geschädigten unzumutbar?

Dies ist im Allgemeinen der Fall, wenn das be­schä­dig­te Fahrzeug zum Unfallzeitpunkt nicht äl­ter als drei Jahre war. Auch bei Kraftfahrzeugen, die äl­ter als drei Jahre sind, kann es für den Geschädigten un­zu­mut­bar sein, si­ch auf ei­ne tech­ni­sch gleich­wer­ti­ge Reparaturmöglichkeit au­ßer­halb der mar­ken­ge­bun­de­nen Fachwerkstatt ver­wei­sen zu las­sen. Dies kann ins­be­son­de­re dann der Fall sein, wenn der Geschädigte sein Fahrzeug bis­her stets in ei­ner markengebundenen Fachwerkstatt hat warten und reparieren lassen.

Hier zusammengefasst:
  1. Nach § 254 des BGB besteht auch eine Schadensminderungspflicht, wenn der Haftpflichtversicherer darlegt und beweist, dass die Reparatur in einer freien Werkstatt der einer Markenwerkstatt im Qualitätsstandards entspricht.
  2. Falls die Zugänglichkeit der Werkstatt unzugänglich ist, ist es für den Geschädigten auch unzumutbar sein Fahrzeug in dieser Werkstatt reparieren zu lassen. Die Werkstatt muss mühelos erreichbar sein.
  3. Unzumutbar ist auch, wenn das Fahrzeug keine drei Jahre alt ist.
  4. Bei Fahrzeugen älter als drei Jahre ist es unzumutbar, wenn das Fahrzeug immer in einer Markenwerkstatt gewartet und repariert wurde.
  5. Den Geschädigten, in eine mit der Versicherung vertragsgebundenen Werkstatt zu verweisen, wo die Reparaturkosten nicht marktüblich sind, ist ebenfalls unzumutbar.

Schadensminderungspflicht des Geschädigten

Nach § 254 des BGB  besteht für den Geschädigten auch eine sogenannte Schadensminderungspflicht. Danach ist der Geschädigte verpflichtet, etwaige Folgeschäden nach Möglichkeit abzuwenden bzw. so gering wie möglich zu halten. Wird festgestellt, dass den Geschädigten eine Mitschuld trifft, er den Schaden also nicht so gering wie möglich gehalten hat, kann die Versicherung die Leistungen kürzen oder die Schadensregulierung sogar gänzlich unterlassen. Hier spielt auch der Zeitfaktor eine Rolle. Der Geschädigte muss sich im Sinne der Schadensminderungspflicht möglichst schnell (Zeitfaktor) um die Durchführung der Reparatur kümmern, damit die Versicherung nicht unnötige Ausfallzeiten zu zahlen hat. Weiters hat er bei sehr hohen Schäden die Verpflichtung den Schuldner darauf aufmerksam zu machen.

Also, nach einem unverschuldeten Unfall, vor allem kühlen Kopf behalten, schnell handeln und einen eigenen Sachverständigen beauftragen. Nur so gehen Sie sicher, dass Sie nicht in eine Falle der Versicherung hineintappen.

Was genau bedeutet fiktive Abrechnung?

Unter der fiktiven Abrechnung (bzw.: Abrechnen auf Gutachtenbasis) wird grundsätzlich die Abrechnung nach Gutachten eines unabhängigen Sachverständigen verstanden. Hier erfolgt also die Schadensabrechnung nicht auf der Grundlage einer Reparaturkostenabrechnung, sondern nach einem vom Gutachter erstellten Gutachten über den Reparaturaufwand und merkantilem Minderwert.

Sie wollen einen Anwalt beauftragen? Wozu die Sache verkomplizieren, wenn es ohne ihn schneller und einfacher geht

Das oder etwas Ähnliches werden Sie von dem Versicherer hören, wenn Sie die Absicht äußern einen Anwalt zu beauftragen. Falls Sie als Geschädigter jedoch davon überzeugt sind, dass die Entschädigung der Versicherung höher sein sollte, dann sollte unbedingt ein spezialisierter Fachanwalt für Verkehrsrecht herangezogen werden. Er wird Ihnen zu Ihrem Recht verhelfen. Da die Abwicklung von Schadensfällen immer schwieriger wird, ist man mit einem Anwalt sicherlich sehr gut beraten.

Lassen Sie es keinesfalls zu, dass Sie von der Versicherung überrumpelt werden. Schließlich und endlich handelt es sich hier um IHR Geld! Unser Sachverständigenbüro wird Sie dabei unterstützen, den Betrag von der Versicherung zu erhalten, der Ihnen rechtmäßig auch zusteht.

Kfz Gutachter Hamburg
Kfz Gutachter und Techniker Meister Gabriel Raiolo
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E-Mail: info@gutachter-raiolo.de

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